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和泰用户第二季巡防 | 第一站:陕西

来源:上海和泰仪器有限公司  发布时间:2017/11/13 11:54:20  点击次数:193
和泰HHitech 秉承“您的需要,我们创造-Create for your need ”的理念,“专业、稳健、进取、创新” 的精神,一直专注于实验室、医疗、工业超纯水产品的革新与发展,致力于为实验室、医疗、工业客户提供专业而全面的纯水系统解决方案。和泰仪器-技术服务部,以“用心坚持专业,致力服务用户”为理念,“客户满意”为第一目标, 2017年的年度终端用户第二季巡访正式展开。年度终端用户巡访工作,旨在提升用户的使用体验以及提高和泰的本地化服务水平,主要是针对已售出纯水系统产品进行日常检测维护、故障维修、系统改造优化升级、纯水使用维保培训,以及了解用户最新的应用需求。巡访第一站:陕西时间:10/30-11/3第二季第一站,我们再次踏入陕西大地,以第一季巡访经验为基础,第二季的巡防更加得心应手,游刃有余。上半年巡访工作结束后,我们一直心系着未能回访到的部分高校、研究所、医院等领域用户。和泰技术工程师一路马不停蹄,在有限的时间内力争回访更多用户。对于用户的每一个意见、建议及出现的问题故障等,我们均记录在案,耐心为用户讲解纯水机流程、操作规程及使用保养注意要点;对于需要升级的系统,我们也进行了免费的全新系统升级,让用户拥有更良好的使用体验。望着众多用户的反馈信息,和泰更需拼搏奋进,坚持创新,一步一个脚印,稳健进取,用户的反馈是我们前行的原动力!
此次陕西之行,我们巡访了陕西科技大学、西安交通大学、陕西地矿集团、方舟生物、渭南疾控中心等多家企事业单位。众多用户对和泰水机简洁美观的外表、稳定的系统运行,简便的保养维护等方面表示赞赏,感谢用户长期以来的信任与支持。
深入用户的实验环境,切身体会到用户的使用情况,这些来之不易的宝贵经验始终陪伴和泰一路前行。在巡访过程中,和泰工程师不断为用户排忧解难,并且与当地售后服务中心齐头并进,共同探讨如何建立更完善的服务体系。我们以“用心倾听,致力服务”的思想方针,以饱满的精神热情深入用户,筹划更加全局性、战略性、前瞻性的行动方向,致力于更好的服务于用户。我们始终把用户的利益放在首位,定期的客服回访,让我们在第一时间听到用户心声,我们用心思考用户建议,确立服务方案,坚持对用户需求进行实时跟踪!“用心坚持专业,致力服务用户”,您的满意,我们创造,我们一直在努力!!下一站:山西!
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